当当网虚假发货怎么办

如果您在当当网购买了商品，但遭遇了虚假发货的情况，您可以采取以下步骤来解决问题：

与卖家沟通

首先，您应该与卖家进行沟通，说明您没有收到货物，并要求退款。提供必要的购买凭证和沟通记录，以便于卖家了解情况和处理退款请求。

申请退款

如果卖家拒绝退款或无法解决问题，您应该及时申请退款。在当当网上，您可以通过“我的订单”页面选择需要退款的订单，并填写退款原因，提交退款申请。

投诉卖家

退款成功后，您可以对卖家发起违背发货时间承诺的投诉。在当当网的“我的订单”页面，选择相应的订单，点击“投诉卖家”按钮，填写投诉内容并提供相关证据。

申请三倍赔偿

根据相关法律规定，如果卖家虚假发货，您有权要求三倍赔偿。具体操作步骤可以参考第2条中的建议，申请退款成功后，再对卖家发起违背发货时间承诺的投诉，并注明要求三倍赔偿。

联系消费者权益保护机构

如果以上方式均无法解决问题，您可以向当地的消费者权益保护机构或法律机构投诉或起诉，维护自己的合法权益。

保留证据

在整个过程中，务必保留好所有相关的证据，包括订单信息、付款凭证、与卖家的沟通记录、退款记录等，以便在需要时提供证明。

希望这些建议能帮助您顺利解决虚假发货的问题。