国美在线怎么退货

国美在线退货流程如下：

商品未发货

只需在线申请取消订单即可。

商品已发货，但未送达

当商品送达后，无条件拒收，然后联系客服退货即可。

商品已收货

必须在线提交申请单，并由客服审核。

登录会员账户，点击“我的国美”-“客户服务”-“退换货”。

页面显示可办理退换货的订单，点击“申请”，并填写相关信息。

详细步骤：

1. 登录会员账户。

2. 进入“我的国美”页面。

3. 点击“客户服务”选项，选择“退换货”。

4. 在退换货页面，找到并选择需要办理退换货的订单。

5. 点击“申请”按钮，填写退换货申请信息。

6. 根据页面提示，完成所有必要信息的填写。

7. 确认信息无误后，点击“提交”按钮，等待客服审核。

注意事项：

退货申请需要在商品送达后尽快提交，以便客服及时处理。

如果商品存在质量问题，建议联系卖家或国美在线客服进行详细咨询，以确保退换货流程顺利进行。

退货时，请确保商品及其所有相关文件（如发票、快递单等）一并寄回，以便顺利完成退换货流程。

希望以上信息对您有所帮助。如果有更多问题或需要进一步的帮助，请随时联系国美在线客服。