欺骗消费者是指 经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。这种行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法律法规,消费者可以采取向消费者协会投诉、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。
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