当遇到快递员辱骂客户的情况时，可以通过以下途径进行投诉：
首先，可以直接向所在快递公司的客服或投诉部门反映情况，提供相关证据如聊天记录、录音等，要求停止侵害、赔礼道歉及赔偿损失。
如果快递公司的处理结果不满意，或者认为快递公司的行为违反了相关法规，可以向当地的邮政管理部门投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。消费者可以通过电话、登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站、微信、书信等多种方式进行申诉。
快递员的行为如果涉嫌公然侮辱他人，是违法行为，消费者可以向当地公安机关报案，要求依法处理。
在投诉过程中，请保持冷静，明确表达自己的诉求，并提供充分的证据以支持自己的投诉。同时，了解相关法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》等，有助于更好地维护自己的合法权益。
