物业服务合同是指 由物业服务企业与业主委员会或业主之间订立的,规定由物业服务企业提供物业管理服务,业主支付相应费用的协议。物业服务合同具有以下特征:
一方为业主或业主委员会,另一方为依法设立的物业服务企业。
涵盖了物业的维护、管理、安保、绿化等多方面服务。
物业服务合同是建立在平等、自愿基础上的民事合同。
物业服务合同是一种特殊的委托合同,且只可能是书面、有偿合同。
物业服务企业的义务是提供合同约定的劳务服务,如房屋维修、设备保养、治安保卫、清洁卫生、园林绿化等,完成后有权获得报酬。
物业服务合同应当采用书面形式。
物业服务合同是诺成合同、有偿合同、双务合同、要式合同。
物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。
综上所述,物业服务合同是物业企业与业主之间明确双方权利义务的法律文件,对于构建和谐社区、提升业主生活质量以及保障物业企业可持续发展都具有至关重要的意义。