什么叫消费退货

消费退货是指 买方将不满意的商品退还给商家的过程。这一过程通常发生在消费者购买商品后，发现商品存在质量问题、功能不符或与商家描述不一致的情况下。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品后有权在法定期限内（如七日）无理由退货，或要求更换、修理等。商家在收到退货并确认商品无误后，应退还消费者已支付的款项，并承担必要的运输费用。

退货流程一般包括以下步骤：

申请退货：

消费者在购买商品后，如发现不满意或商品存在问题，可以向商家提出退货申请。

提供凭证：

消费者需要提供购买商品时的凭证，如发票、收据等。

商家审核：

商家在收到退货申请后，会进行审核，确认商品是否符合退货条件。

退货处理：

审核通过后，商家会发起退货流程，将商品退还给消费者，并处理退款事宜。

退款确认：

消费者收到退货并确认商品无误后，商家会完成退款操作，将款项退还至消费者的原支付账户。

需要注意的是，退货政策可能因商家而异，消费者在退货前应仔细阅读商家的退货政策，确保自身权益得到保障。