申请天猫介入的步骤如下：
必须是退款拒绝状态下才能申请，其他状态下无法申请，交易关闭状态下也无法申请。
针对“售中-卖家已发货-未收到货-仅退款”场景，买家发起退款3天后，且退款为卖家已拒绝状态，买卖双方才可以点击申请客服介入。
登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】。
买家申请“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期。
举证完成后由淘宝进行凭证审核。如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核。
从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见。
建议及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。
建议
提前准备证据：在申请介入前，确保你已经收集了所有相关的证据，包括聊天记录、商品照片、发货凭证等，以便在举证期内提供充分的证据支持你的申诉。
及时响应：在举证期内和淘宝给出处理意见后，要及时响应并根据淘宝的要求进行后续操作，以增加介入成功的几率。
