如果您遭遇广发银行的暴力催收或其他不当催收行为,可以通过以下渠道进行投诉:
客服热线:拨打广发银行的客户服务热线908。
官方网站:登录广发银行官网,找到客户投诉的相关栏目,提交投诉信息。
客服邮箱:通过官方邮箱发送投诉邮件,保留相关证据。
中国人民银行:作为我国的中央银行,负责监管银行业务。
中国银行保险监督管理委员会(CBIRC):负责监管银行和保险机构的业务,您可以向其反映广发银行的催收行为。
当地消费者协会:消费者协会是维护消费者合法权益的重要机构,可以对此类问题进行调解和处理。
在投诉时,建议您准备好相关证据和信息,例如催收记录、通话录音、短信、邮件等,以便于客服人员或监管部门快速处理您的投诉。同时,保持冷静和礼貌,详细描述您的问题和诉求,有助于提高投诉的成功率和解决效率。