如果您需要投诉网站退款，可以采取以下几种方法：
致电官方客服电话：通过搜索引擎查找相应购物软件的客服电话，并进行投诉。
找官方客服：在软件上购物时，若对服务态度不满意，可以直接联络渠道的官方人工客服进行问题反馈。
黑猫投诉：查询【黑猫投诉】官方渠道，进入主页后找到【我要投诉】选项，填写投诉内容等待官方受理。
12315投诉热线：拨打12315投诉热线，需要在号码前加上商家所在地的区号或软件渠道公司注册所在地的城市区号，即区号+12315。
国家市场监督管理总局：访问国家市场监督管理总局网站或下载官方App，提交详细的投诉信息。
发布投诉内容：在社交媒体上发布投诉内容，并@平台官方账号，有时能引起公众关注或得到平台回应。
平台客服沟通：在购买平台商品时，先与平台客服沟通并记录对话内容，作为证据。如果无法解决问题，可以通过平台的投诉通道进行投诉，并提供相关证据，如订单号、支付截图、退款协议等。
12315平台：通过访问12315官方网站或下载官方App，提交详细的投诉信息，包括个人基本信息、网课平台名称、交易详情、退费诉求及相关证据材料等。
直接投诉：对于涉及商家违规行为的投诉，可以直接向所在地的工商管理部门反映，提供详尽的信息和证据。
向人民法院提起诉讼：如果其他途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径，如向人民法院提起诉讼。
建议您根据具体情况选择合适的投诉方式，并确保提供充分的证据以支持您的投诉。
