当你在微信上购买商品后,卖家没有按照约定发货,你可以采取以下步骤来解决问题:
首先尝试通过微信与卖家沟通,了解发货情况,并保存好所有聊天记录作为证据。
如果卖家不回应或拒绝发货,可以在微信支付页面找到相关订单,点击“投诉”按钮,选择“未收到货”或相应选项,并上传聊天记录和支付凭证。
同时,你也可以尝试申请退款。在微信支付页面找到对应订单,点击“申请退款”,填写退款原因并提交。
保存好交易凭证和聊天记录,包括微信转账截图和聊天记录,作为维权的证据。
如果以上方法都不能解决问题,并且涉及金额较大,可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师,并根据具体情况决定是否提起诉讼。
如果怀疑遇到诈骗,可以收集相关证据,如转账记录、聊天记录等,到就近的派出所报警备案。
可以拨打消费者投诉热线12345进行投诉。
请记得在进行交易时谨慎选择商家,尽量通过官方或可信的渠道进行购买,以减少交易风险。
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