买到发霉食品怎么投诉

如果您买到了发霉食品，可以采取以下步骤进行投诉：

与商家协商

首先，您可以尝试与商家协商解决问题。向商家出示购买发霉食品的证据，如购物小票、食品照片、视频等，并要求商家按照法律规定进行赔偿。在协商过程中，保持态度诚恳但坚定，争取和平解决纠纷。

向市场监管部门投诉

如果商家拒绝协商或者态度恶劣，您可以向当地市场监管部门投诉。详细说明购买发霉食品的经过、与商家协商的情况以及自己的索赔要求。市场监管部门会对商家进行调查，并根据调查结果依法处理。

寻求消费者协会帮助

消费者协会可以为消费者提供咨询和帮助。您可以向消协反映问题，消协会根据具体情况为消费者提供指导和建议，协助消费者与商家沟通或者通过其他途径解决问题。

法律途径

如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。根据《食品安全法》第一百四十八条，消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；如果增加赔偿的金额不足一千元，则为一千元。

拨打投诉电话

您还可以拨打以下电话进行投诉：

12331（食品药品监督管理局）

12315（消费者协会）

在投诉时，请确保您有充分的证据来支持您的投诉，并详细记录与商家的沟通和协商过程。这将有助于加快问题的解决。