淘宝的售后时效主要分为两种情况:
消费者可以在签收商品后的 7天内发起退货申请。如果商品存在质量问题或与描述不符,消费者可以申请退货退款,并在卖家同意后将商品寄回。
消费者可以在签收商品后的 15天内发起换货或维修申请。如果商品存在质量问题或出现故障,消费者可以申请换货或维修,并在卖家同意后寄回商品进行处理。
因此,淘宝的售后时效为退货退款7天、换货维修15天。消费者可以按照相关流程进行申请,如果遇到节假日或特殊情况,时效可能会有所延长,建议提前申请并联系卖家沟通确认。
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