当您遇到申通快递丢件的情况时，可以按照以下步骤进行处理：
提供快递单号，询问快递的具体情况。
确认快递是否真的丢失，如果是，要求快递公司进行调查并给出解决方案。
如果知道具体的配送人员，可以直接联系他们，了解快递丢失的原因，并尝试协商赔偿金额。
如果与快递公司协商无果，可以联系国家邮政局申诉网站进行申诉，或向消费者协会投诉，寻求第三方的帮助。
保留好快递单号、支付凭证、聊天记录等相关证据，以便在需要时提供证明。
如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，可以考虑通过法律途径解决，如起诉到法院。
如果是网购的包裹丢失，可以直接联系卖家，要求补发或退款。如果卖家不予处理，可以请网购平台官方介入。
建议
提前购买快递保险：在寄件时，可以选择购买快递保险，以便在快递丢失时能得到更充分的赔偿。
选择信誉好的快递公司：选择信誉好、服务有保证的快递公司，可以减少丢件的风险。
及时沟通：在发现快递丢失后，及时与快递公司沟通，并保留好所有相关证据，以便后续处理。
