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漫步者售后怎么样

100次浏览     发布时间:2025-01-15 22:32:38    

关于漫步者售后服务的情况,用户反馈似乎存在一些差异。以下是一些用户反馈的总结:

正面反馈:

有用户表示,漫步者售后服务响应迅速,客服态度良好,并且能够及时解决问题。例如,有用户提到购买音箱后遇到问题,客服迅速联系并提供解决方案。

漫步者提供了包括整机三个月内包换、一年内免费保修、三年内有限维修等售后服务。

漫步者耳机在北京市场由雪马科技独家代理,提供“三个月包换、一年保修”的服务,并且维修周期通常在三天左右。

负面反馈:

也有用户反映,漫步者售后服务存在延迟,例如耳机配件匹配故障返厂匹配需要十多天,且新耳机到手后配件与耳机无法匹配连接。

有用户提到,之前购买的漫步者蓝牙耳机在保质期内无法充电,且客服表示赠品没有任何保修。

其他注意事项:

漫步者产品遵循相关法律法规实行售后服务,包括《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

网店购买用户可在自签收之日起七日内享受无理由退货服务。

总体来看,漫步者的售后服务既有得到用户好评的情况,也有用户反映服务响应慢或解决问题不及时的情况。用户在购买时可以根据自己的需求和预期,权衡这些反馈来决定是否选择漫步者产品。

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