如果您的商品被投诉盗图,可以采取以下措施应对:
一旦收到盗图举报信息,应立即下架相关商品,避免进一步纠纷。
检查被投诉的图片,判断是否确实存在侵权行为。如果图片是场景图、通用客服、物流等,可能是恶意投诉。如果是产品图,则需要认真对待。
保存被投诉的图片,并尝试找到原图。可以通过“将图像另存为”或在线搜索图片的方式找到原图,并下载保存。
在淘宝平台进行申诉,选择“图片来源其他官网”选项,并复制被举报宝贝的链接。申诉时需提供原图和相关证据,以证明您没有盗图。
如果自己处理申诉有困难,可以寻求专业申诉服务或雇佣专业人员进行申诉操作。有些情况下,可以通过付费服务来提高申诉成功率。
如果确认存在侵权行为,应尽快删除相关图片或修改商品信息,避免再次被投诉。同时,可以考虑使用AI制图工具对商品图片进行修改,以减少侵权风险。
如果对方投诉成功,可以根据情况与投诉方协商,寻求和解。如果协商不成,可以请人民调解委员会或律师介入调解处理。
如果您的商品确实没有盗图,可以在版权绩效中使用DMCA反诉。提交DMCA反诉后,投诉方需要在规定时间内提起诉讼,否则会被判投诉失败。
通过以上措施,可以有效应对盗图投诉,维护自己的合法权益。建议在日常运营中注意遵守知识产权法规,避免侵权风险。