7月23日晚，一场突如其来的大雨让下班回家的刘女士被困在了奥体中心地铁站。家虽近在咫尺，但没带雨具的她望着瓢泼大雨，心急如焚。“丈夫出差，孩子还在家发烧，总不能让老人冒雨送伞吧？”正当她焦急无措时，旁边的乘客告诉她一个好消息——地铁工作人员正在地铁口发放一次性雨衣。
“领到雨衣时雨刚好变小，这件及时雨衣让我顺利到家。”刘女士感动地说，“沈阳地铁的服务太贴心了，细微之处见真情！”
记者了解到，近期降雨天气增多，为保障乘客出行安全，沈阳地铁全面强化防汛服务措施。据统计，7月22日以来，沈阳地铁全线网已累计向乘客发放一次性雨衣5.2万余件。各车站安排工作人员在出入口铺设防滑垫、摆放警示牌，并实时清理积水。遇到大客流时，地铁将动态调整运力，必要时加开备用列车，确保运营秩序平稳。
除应急服务外，沈阳地铁还构建了严密的防汛保障体系。目前，全线网配备防洪挡板600余套、沙袋20万个、排水泵610台，以及浮桥踏板、防水手电等物资，确保关键时刻“调得快、用得上”。同时，地铁组建了5800余人的防汛应急队伍，涵盖车站、车辆段、变电所等527个关键点位，24小时待命应对突发险情。
“从一件雨衣到一套应急方案，我们力争覆盖每个防汛细节。”沈阳地铁相关负责人表示，将持续关注天气变化，全力守护市民雨季出行安全。
一件雨衣虽小，却能折射城市管理的温度；一个关怀虽细微，却是下班路上的真挚关爱。面对汛期考验，沈阳地铁以周全的准备和主动的服务，将“为民便民”落到实处，3天5.2万件雨衣的背后是沈阳这座城市“暖实力”，也是东北人骨子里热烈的善意。
沈阳日报、沈报全媒体记者：张晓宁
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