潮新闻客户端 记者 章卉 通讯员 黄㑇琳
受访者供图
五一的西湖到底来了多少人？网上有条视频说，许仙白娘子来了，想双向奔赴牵个手都不容易。一个大爷怕走散，手持了一面红旗。其实游客担心的，警察蜀黍早就想到了。潮新闻记者获悉，西湖边一个名叫“西子寻助”的“神秘力量”，今年五一假期在全景区推广。
今天上午，仅花5分多钟时间就帮游客找回走散女童，“西子寻助”被游客夸比导航还准！
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走失萌娃
遇上西湖最温暖守护
“我要妈妈……”5月2日上午，西湖五公园码头传来小女孩的哭声。
码头工作人员发现，一名穿粉色防晒衣的小女孩在烈日下抹眼泪。
接下来的寻亲有条不紊——码头售票处秒变“临时托管所”，工作人员把小女孩带进售票处，喝水降温，随后立即打开手机通过“西子寻助”微信群呼叫值守民警鲍斯哲。
民警立即发动沿线警力，在各个路口布控搜索。
5分钟后，在三公园附近，民警快速找到了正在寻人的家长，带回五公园码头与孩子团聚。
“太感谢了！”妈妈抱着女儿泪流满面，“这个寻人系统比导航还准！”
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断桥“大白”师徒
联手帮走散女童找家长
昨天下午3时许，“西子寻助”西子义警在北山街发现两名小孩与家长走散，当即在群里寻求岳庙派出所帮助。
接到任务的正是被群众称为“断桥大白”的陈宗耀警官和蒋佳元师徒。
经过了解，走丢的小孩家长是一个学校的带队老师。没过多久，陈警官就立刻联系到该老师，“两名小孩被我们保护起来了。”
2009年陈警官在打电话帮小佳元找家长。（资料图）
2009年，蒋佳元也曾在西湖边走丢，当时陈宗耀倚在桑塔纳警车旁打电话帮小佳元找家长，急得满头大汗。
如今，孩子走失后能够迅速被警方找到，这一效率提升背后有什么诀窍？
原来，针对游客多，走失、迷路、物品遗失等求助报警多等实际情况，近年来，景区公安分局柳浪派出所以“西子义警360”融工程建设为载体，创新推出“西子寻助”工作机制。
你如果留心，会发现，在西湖边有许多地方放着这样一块牌子，写着“西子寻助”的绿色logo，工作人员还戴有“西子寻助”的臂章，那说明这些商户都参加了“西子寻助”。
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“西子寻助”的工作机制原理，是由各派出所依托警小爱平台组建“西子寻助”商家联盟群组，“警小爱”AI社区民警实时抓取“西子寻助”群组内的关键词信息并即时以系统弹窗和提示音进行提醒。
派出所指挥室在收到系统提醒后，能第一时间定位到触发提醒的群组信息，同时通过发言的商家获得对应位置，并通知最近的巡逻警力到达现场，视情联动相关部门协同处置。
派出所也可以在群内发布信息，联动商家进行处置，从而达到双向互助的目的。
也就是说，万一你和家人走散，帮你们寻亲的队伍遍布西湖景区各区域160余处寻助站点，1200多双眼睛在茫茫人海中帮你们。
潮新闻获悉，今年“五一”假期，仅一天半时间，景区公安已通过“西子寻助”帮助游客群众找回走失人员及丢失物品等案例48起、调处化解矛盾纠纷11起、上报面上违法违规线索4条，落实奖励发放17人次。
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