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错买儿童票怎么办

100次浏览     发布时间:2025-01-05 21:32:36    

如果买错了儿童票,可以采取以下措施:

在发站换发新票

如果错误发生在发站,可以联系火车站工作人员,说明情况并请求换发新票。根据《铁路旅客运输规程》第四十条,换发新票需要补收票价差额。

中途站或原票到站补收票价

如果在列车运行途中发现买错票,可以在中途站或原票到站办理补票手续。此时需要换发代用票,并补收票价差额。

退票后重新购买

如果已经持有错误的儿童票,也可以选择退票,然后重新购买正确的儿童票。退票时,站、车应编制客运记录交旅客,作为乘车至正当到站要求退还票价差额的凭证,且不收取手续费或退票费。

提供相关证明

如果儿童身高超过免费乘车标准,但购买了儿童票,需要补收票款。在补购儿童票时,需要提供儿童的有效身份证明,如户口簿、学生证等。

改签

如果已经购买了成人票但需要补购儿童票,可以通过12306官方网站或APP进行改签。选择“改签”选项,然后选择“儿童票”,输入儿童的身份信息,支付补票差价,并确认支付后生成新的订单号码和车票信息。

建议:

提前规划:在购票前仔细核对乘客信息,确保购买正确的票种。

及时沟通:如果在旅途中发现买错票,立即与车站工作人员沟通,以便尽快解决问题。

妥善保存:保留好所有相关凭证,如客运记录、车票等,以备后续需要。

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