当您收到快递并发现其损坏时，可以按照以下步骤进行处理：
打开包裹并仔细检查内部物品是否也受损。
拍照或录像记录损坏情况，包括快递单号、破损部位及物品损坏程度。
立即联系派件快递员，说明情况并要求给出处理方案。
通过电话、短信或快递公司的官方渠道进行联系，保持冷静和礼貌，提供详细证据。
如果外包装破损且内件也损坏，您有权拒收包裹，并由派件公司承担全部赔偿责任。
如果外包装破损但内件完好，您可以选择签收，并在快递单上注明“外包装破损，拒绝签收”字样，同时保留好相关证据以备后续维权。
与快递公司协商赔偿金额，可以参考物品价值、损坏程度等因素。
如果对快递公司的赔偿方案不满意，可以进一步协商或向相关部门投诉。
如果协商无果，您可以拨打消费者热线（如12315）进行投诉，或向国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心申诉。
您还可以通过网络媒体曝光问题，给快递公司施加舆论压力，促使问题更快得到解决。
《邮政法》和《快递暂行条例》是处理快递损坏问题的主要法律依据。
根据这些法规，未保价邮件受损通常按邮资三倍赔偿，保价邮件则按保价额赔偿。
如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，您可以通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
通过以上步骤，您可以有效地处理快递损坏问题，维护自己的合法权益。
